Source: Government of Canada – in French 1
Le 5 mai 2025, GATINEAU (Québec), Bureau de la concurrence
Le Bureau de la concurrence intente une action en justice contre l’entreprise Canada’s Wonderland Company pour avoir annoncé en ligne des billets d’entrée à son parc d’attractions et divers autres articles à un prix inférieur à celui que les consommateurs doivent réellement payer. Le Bureau soutient que Canada’s Wonderland annonce des prix qui omettent des frais obligatoires fixes de 0,99 $, 6,99 $, 8,99 $ ou 9,99 $.
L’entreprise facture des frais de traitement pour les achats en ligne liés à l’entrée au parc, à partir de 6,99 $ et jusqu’à 8,99 $ ou 9,99 $ selon le nombre d’articles achetés. Pour la plupart des achats de produits non liés à l’entrée au parc, des frais de traitement uniques de 0,99 $ s’appliquent, quel que soit le nombre d’articles.
Le Bureau affirme que Canada’s Wonderland a donné, et continue de donner, des indications fausses ou trompeuses au sujet des prix en annonçant des prix inférieurs à ceux que les consommateurs doivent finalement payer, car ces prix excluent des frais obligatoires fixes. Cette pratique, connue sous le nom d’indication de prix partiel, est trompeuse parce que le prix initialement présenté aux consommateurs est inatteignable.
Le Bureau a présenté une demande auprès du Tribunal de la concurrence pour, entre autres, que Canada’s Wonderland :
- mette fin à la publicité trompeuse;
- paye une sanction;
- dédommage les consommateurs lésés qui ont acheté des produits par l’intermédiaire du site Web de Canada’s Wonderland.