Source: Switzerland – Canton Government of Bern in French
- Centrale d’appels d’urgence de Medphone : 0900 57 67 47
La centrale d’appels d’urgence des médecins de Medphone SA est joignable au 0900 57 67 47 (CHF 3.23/min.). Elle propose une prise en charge pour les urgences médicales ambulatoires dans les cantons de Berne et de Lucerne. Sa mission principale est de prendre les appels téléphoniques, d’évaluer le degré d’urgence (triage), de conseiller et guider sur le plan médical les personnes qui appellent (auto-prise en charge, recommandations de gestes de premier secours) et, si nécessaire, de transmettre les appels à un médecin urgentiste, un service d’urgences ou un service de sauvetage. La centrale fonctionne toute l’année, 24 heures sur 24.
- Service téléphonique d’urgence de Medgate : 058 387 78 42
Ce service téléphonique est destiné aux personnes en situation d’urgence médicale non vitale, y compris aux adultes du canton de Berne, qui peuvent y obtenir une assistance médicale rapide 24 heures sur 24, 365 jours par an (tarif du réseau fixe). La prise en charge est assurée par les médecins de Medgate. Cette prestation peut être facturée à l’assurance-maladie.
- Notfall-Finder.ch : www.notfall-finder.ch
Depuis la mi-octobre 2025, le site Internet www.notfall-finder.ch permet de s’informer en temps réel sur le taux de fréquentation des urgences médicales dans la ville et l’agglomération de Berne. L’application propose également une fonction d’évaluation des symptômes développée par le créateur de logiciels médicaux bernois in4medicine pour aider les patientes et les patients à évaluer dans un premier temps l’urgence de leur problème. Développé en permanence, Notfall-Finder.ch inclura les données de tous les services d’urgence du canton de Berne au deuxième trimestre 2026.
- Offres de télémédecine des caisses-maladie
Certaines caisses-maladie proposent des consultations de télémédecine. Les informations à ce sujet sont à obtenir directement auprès de la caisse concernée.