Un panier de magasinage abandonné, une côtelette de porc disparue et les ronflements bruyants d’un membre de la famille : les principaux appels au 911 qui sont « passés à côté » en 2025.

Communiqué de presse

7 janvier 2026 – Saskatchewan (Saskatchewan)
De : GRC en Saskatchewan

Contenu

Les employés de la Station de transmissions opérationnelles (STO) de la GRC de la Saskatchewan fournissent un service essentiel en veillant à la sécurité du public et des agents. En 2025, un éventail d’appels ont été reçus, des erreurs de composition et fausses alarmes jusqu’aux incidents graves liés à la sécurité publique.

« Nous publions notre liste annuelle pour rappeler aux gens que l’usage abusif du 911 peut retarder l’intervention des services d’urgence dans une situation mettant en danger la vie, dit Jocelyn James, gestionnaire de la STO de la GRC de la Saskatchewan. Les préposés aux appels et les répartiteurs 911 de la GRC de la Saskatchewan ont répondu à 422,378 appels cette année – une augmentation de 15 pour cent par rapport à 2024. Chaque moment que nous passons à parler avec quelqu’un qui se plaint des ronflements bruyants d’un membre de sa famille est du temps qui aurait pu être consacré à aider une personne en situation d’urgence grave. »

Voici les 10 principaux appels qui sont « passés à côté » en 2025 :

10. Bout du rouleau : Une personne frustrée appelle pour se plaindre qu’elle n’a plus de papier hygiénique.

9. Route rocailleuse : Les répartiteurs au service 911 ont reçu un appel d’une personne mécontente d’avoir dû conduire son véhicule de luxe dans une zone de construction.

8. Êtes-vous là? Une personne a indiqué avoir fait l’appel au 911 parce que son téléphone avait été déclenché par erreur par l’émission de télévision qu’elle regardait.

7. Ce n’est pas une allée : Une personne a appelé pour se plaindre que quelqu’un avait laissé un panier de magasinage dans son entrée de cour.

6. Où va-t-on maintenant? Une personne frustrée a appelé pour obtenir le numéro de téléphone d’un service de taxi.

5. Pas de lessive aujourd’hui : Les répartiteurs au service 911 ont reçu un appel d’une personne préoccupée par le fait que ses voisins ne suivent pas les règles entourant le jour de lessive.

4. Prochaine commande : Une personne a appelé pour se plaindre qu’un restaurant prenait trop de temps pour préparer son dîner.

3. Zzz… : Les répartiteurs au service 911 ont reçu un appel d’une personne parce que les ronflements bruyants d’un membre de sa famille l’empêchaient de dormir.

2. Comment osez-vous? Une personne frustrée a appelé parce que son ami avait fait cuire sa côtelette de porc sans sa permission.

1. Pouvez-vous m’envoyer un NIP? Les répartiteurs au service 911 ont reçu un appel d’une personne qui avait perdu son téléphone et qui se demandait si un agent pouvait l’appeler pour qu’elle puisse entendre le téléphone. (Lisez ce passage encore une fois…)

Rappel : Que vous n’ayez plus de papier hygiénique, que vous attendiez votre dîner depuis longtemps ou que vous ayez perdu votre téléphone, de telles situations ne justifient pas un appel au 911. Ce service est réservé aux situations d’urgence mettant en danger la vie et aux crimes en cours.

La GRC de la Saskatchewan tient à rappeler que les membres du public qui utilisent le 911 à mauvais escient s’exposent à des conséquences. Non seulement ils risquent d’empêcher une personne en situation d’urgence mettant sa vie en danger d’obtenir de l’aide, mais ils risquent également d’être accusés d’une infraction sommaire en vertu de l’Emergency 911 Systems Act (loi sur le service d’urgence 911), et d’être passibles d’une amende pouvant aller jusqu’à 2 000 $.

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Les préposés aux appels et les répartiteurs 911 de la GRC fournissent un service essentiel pour la sécurité du public et des agents.

Joignez-vous à la Station de transmissions opérationnelles de la GRC de la Saskatchewan et faites partie d’une équipe qui influence le cours des choses au quotidien.

Pour obtenir de plus amples renseignements ou postuler, visitez le https://www.rcmp-grc.gc.ca/en/telecommunications-operators-9-1-1-dispatcher.

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REGARDEZ : Des préposés aux appels et des répartiteurs de la Station de transmissions opérationnelles de la GRC de la Saskatchewan et des agents du Service de soutien opérationnel des membres (SSOM) présentent les 10 principales raisons de ne pas composer le 911, version 2025.

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