Source: Royal Canadian Mounted Police (RMCP) – in French
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On peut dire en toute certitude que la carrière de Tammy Bouwman au sein de la GRC a connu un début hors de l’ordinaire. En 2006, quelques semaines seulement après la naissance de son fils, elle a entrepris un nouveau cheminement de carrière en entamant une formation d’opératrice des télécommunications à la Station de transmissions opérationnelles (STO) du district du Nord, à Prince George.
« Mon fils n’avait que six semaines quand j’ai commencé ma formation à Chilliwack. Je suivais donc des cours le jour, j’étudiais et j’allaitais pendant mes moments libres », raconte-t-elle en riant. « Le moment et notre situation étaient peut-être particuliers, puisque nous étions en train de fonder notre famille, mais j’avais l’impression qu’il s’agissait d’un cheminement de carrière à long terme qui allait bien me convenir. »
Mme Bouwman ne pouvait pas se douter à l’époque que son saut dans l’inconnu et son départ de son ancien poste dans le secteur bancaire marqueraient le début d’une carrière d’aujourd’hui 20 ans dans le nord de la Colombie-Britannique, au Yukon puis dans la vallée du Fraser, avant de revenir dans le district du Nord comme mentore d’expérience qui contribue à la formation de la prochaine génération d’opérateurs des télécommunications.
À la recherche d’occasions professionnelles au sein de la GRC
Après avoir été embauchée et avoir réussi son cours initial en 2006, Mme Bouwman a commencé sa carrière en répondant à des appels urgents et non urgents à l’échelle du district du Nord tout en travaillant en étroite collaboration avec un formateur. Au fur et à mesure qu’elle acquérait de l’expérience et cumulait les heures en poste, elle recevait une formation supplémentaire sur la répartition à la GRC, qui consiste à donner des informations aux policiers afin qu’ils puissent intervenir sur des lieux et lors d’événements précis; un rôle de soutien essentiel pour les policiers.
« Au fil du temps, j’ai constaté qu’il y avait une vraie connexion. Vous tissez des liens et développez un esprit de camaraderie avec vos collègues; les gens dans la pièce avec vous, mais aussi les policiers sur la route », explique Mme Bouwman.
L’intuition de Mme Bouwman, selon laquelle le poste lui conviendrait à merveille, était en plein dans le mille.
« J’ai aimé la pression intense et accomplir plusieurs tâches simultanément; j’ai toujours été une personne qui travaille bien dans l’urgence », indique-t-elle. « Dans ce rôle, vous contribuez directement à la sécurité du public et des policiers. Il n’y a rien de plus satisfaisant que lorsqu’un dossier survient et que vous êtes en mesure d’apporter un soutien précieux à quelqu’un au moment où il ou elle en a le plus besoin.
Mme Bouwman et sa famille, y compris son mari, qui travaille également à la STO, ont déménagé à Chilliwack en 2008.
Au cours des huit années qu’elle a passées dans la vallée du Fraser, elle a occupé divers postes et gravi les échelons, devenant monitrice de formation pratique, superviseure, superviseure de quart et animatrice formée au Centre de formation de la région du Pacifique de la GRC.
En 2016, la famille a saisi une autre occasion passionnante au sein de la GRC, décidée à découvrir davantage le Canada en acceptant des affectations pour des postes isolés à Whitehorse, au Yukon.
« Nous n’avions aucun contact là-bas, ni famille, mais c’était pour nous une excellente occasion de découvrir le monde des services de police en milieu rural et de vivre une expérience différente », explique-t-elle. « Le rythme était plus lent, et la dynamique de travail complètement différente, ce que j’ai beaucoup aimé. »
Après quatre ans, la famille a finalement bouclé la boucle en retournant à Prince George pour se rapprocher de leurs proches. Aujourd’hui, Mme Bouwman occupe ce qu’elle considère comme son emploi de rêve en tant que superviseure de la formation pour la STO du district du Nord.
Elle travaille en étroite collaboration avec les nouveaux employés et supervise les efforts de recrutement dans le cadre de ses fonctions.
« C’est ma vocation », indique-t-elle. « Nous disposons d’un programme de formation très complet qui est l’un des meilleurs que j’ai vus sur le plan de la rigueur, du soutien offert et de l’aide apportée aux employés pour qu’ils prennent confiance en eux et, à terme, aient du succès dans leur carrière. »
Le dévouement de Mme Bouwman à l’égard de la sécurité publique lui a valu plusieurs distinctions tout au long de son parcours, dont un prix d’excellence de la GRC à la suite d’un dossier d’alerte Amber, le titre d’opératrice des télécommunications de l’année à Whitehorse et, plus récemment, la Médaille du couronnement du roi Charles III.
Entamer un nouveau chapitre
Pour ceux et celles qui envisagent une carrière dans la répartition de la police, le parcours de Mme Bouwman illustre bien jusqu’où ce métier peut vous mener. Qu’il s’agisse de répondre à des appels d’urgence à Prince George ou de superviser et de former des employés en Colombie-Britannique et au Yukon, elle a pu découvrir par elle-même les possibilités d’épanouissement et d’avancement professionnel au sein de la GRC.
« J’ai eu beaucoup de chance dans ma carrière, car j’ai eu l’occasion de déménager, de découvrir différentes collectivités et de travailler avec tant d’excellents collègues et policiers », raconte-t-elle. « C’est un excellent choix de carrière. Vous avez droit à des prestations de retraite et des avantages sociaux tout en bénéficiant d’une grande souplesse, d’occasions de voyager et de la possibilité de faire des heures supplémentaires dans le cadre d’affectations spéciales. »
Pour le personnel de la STO, ces occasions peuvent inclure le soutien à des initiatives nationales et internationales, comme le récent Sommet du G7, ou la participation à des événements opérationnels dynamiques, tels que les opérations de réponse en cas de feux de forêt.
Pour Mme Bouwman, il n’y a pas d’expérience ou de cheminement de carrière uniques qui préparent quelqu’un à devenir répartiteur ou répartitrice de la police pour le service 9-1-1. Cela dit, le travail d’équipe est une partie importante du travail. Les candidats et candidates possèdent un large éventail d’expériences, allant de ceux et celles qui sont en début de carrière aux personnes qui souhaitent faire changement après des années dans d’autres secteurs.
La STO mise sur le mentorat, le perfectionnement professionnel et les possibilités d’apprentissage, ainsi que sur la promotion d’un milieu de travail inclusif et positif pour tous les employés.
La STO du district du Nord recrute activement et organisera plusieurs événements de recrutement à venir, en personne et en ligne :
- Jeudi 29 octobre 2026 – Séance virtuelle
- Mardi 3 novembre 2026 – Université du Nord de la Colombie-Britannique
- Samedi 7 novembre 2026 – Bureau du district du Nord
- Samedi 5 décembre 2026 – Bureau du district du Nord
Vingt ans après avoir commencé sa propre formation, Mme Bouwman adresse ces quelques mots à ceux et celles qui envisageraient de suivre un parcours professionnel semblable.
« Vous n’avez pas besoin d’arriver en sachant tout. Nous vous enseignons les compétences dont vous avez besoin et vous soutenons à chaque étape du processus. Si vous êtes prêt à apprendre et à vous dépasser, c’est un métier qui peut vous mener vers des horizons auxquels vous ne vous attendiez pas. »