Source: Royal Canadian Mounted Police (RMCP) – in French
Communiqué de presse
22 octobre 2026 – Colombie-Britannique (Colombie-Britannique)
De : GRC en Colombie-Britannique
Contenu
La GRC en Colombie-Britannique a le plaisir d’annoncer le lancement à venir du service 9-1-1 de prochaine génération (9-1-1 PG) dans le cadre d’une transition progressive dirigée par E-Comm 9-1-1.
La transition vers le service 9-1-1 PG, exigée par le gouvernement fédéral, remplacera l’infrastructure en place depuis plusieurs décennies et jettera les bases de communications plus rapides et efficaces en situation d’urgence.
Au cours de cette étape initiale de la migration vers le 9-1-1 PG, votre collectivité ne remarquera aucun changement dans la façon d’obtenir l’aide de la GRC. Comme c’est le cas actuellement, les appelants continueront de joindre un préposé aux appels au 9-1-1 d’E-Comm 9-1-1, qui veillera ensuite à ce que l’appel d’urgence soit acheminé au service de police ou à l’organisme d’intervention d’urgence compétent selon la situation. Le seul changement immédiatement perceptible pour le public sera l’instauration, par E-Comm, d’un nouveau système automatisé de rappel visant à gérer les appels au 9-1-1 qui sont interrompus ou abandonnés rapidement.
La transition des stations de transmissions opérationnelles de la GRC en Colombie-Britannique sera réalisée progressivement afin de faciliter l’intégration au nouveau système numérique, selon le calendrier suivant :
Le 26 octobre 2026
- Quartier général de la GRC en Colombie-Britannique, à Surrey (C.-B.) (fournit des services de prise d’appels et de répartition dans la vallée du haut Fraser et à Mission)
- District de l’île de la GRC, à Courtenay (C.-B.) (agit à titre de centre d’appel de la sécurité publique secondaire pour une vingtaine de collectivités ainsi que pour les services aériens et maritimes et les services de la circulation dans l’île de Vancouver)
Le 29 octobre 2026
- District du Nord de la GRC, à Prince George (C.-B.) (dessert une quarantaine de collectivités dans le nord de la Colombie-Britannique, de Haida Gwaii à la frontière de l’Alberta et de 100 Mile House à la frontière du Yukon)
- District du Sud-Est de la GRC, à Kelowna (C.-B.) (dessert environ 45 collectivités dans le sud-est de la province, ainsi que 10 groupes de patrouille routière, 2 sections de l’air et le Service de conservation de la Colombie-Britannique)
Le 3 novembre 2026
- Détachement de la GRC de Coquitlam
- Détachement de la GRC de Langley
De futures fonctionnalités du 9-1-1 PG permettront aux membres du public d’en faire davantage au moment de signaler une urgence, notamment de texter en temps réel avec le 9-1-1 et de transmettre des vidéos en continu. Elles fourniront également aux premiers intervenants des renseignements de localisation plus précis afin qu’ils puissent acheminer l’aide plus rapidement là où elle est nécessaire en situation d’urgence. Ces fonctionnalités ne devraient être disponibles que dans plusieurs années, lors de la deuxième étape de la mise en œuvre du 9-1-1 PG.
« La modernisation de nos outils et de notre technologie est l’une des principales priorités organisationnelles de la GRC », déclare la surintendante Raina Siou, officière responsable du Programme des stations de transmissions opérationnelles de la GRC en Colombie-Britannique. « Cette mise à niveau de nos systèmes 9-1-1, qui vise à soutenir nos policiers et nos employés dans un contexte opérationnel en constante évolution, nous permettra de suivre le rythme des exigences des services de police modernes et de répondre plus rapidement et plus efficacement en cas d’urgence. »
« La transition vers le service 9-1-1 PG est une étape cruciale dans la modernisation de la façon dont les appels d’urgence sont reçus et gérés en Colombie-Britannique », déclare Nancy Blair, présidente et cheffe de la direction par intérim d’E-Comm. « Ces travaux renforcent aujourd’hui la fiabilité de notre système 9-1-1 tout en jetant les bases des technologies de demain, qui soutiendront encore mieux le public et les premiers intervenants. »
En 2023, le gouvernement de la Colombie-Britannique a annoncé un investissement total de 150 millions de dollars pour permettre la mise en œuvre du 9-1-1 PG dans la province. La transition effectuée par E-Comm ne représente qu’un volet du déploiement national de la technologie du 9-1-1 PG. D’autres organismes de sécurité publique partout au Canada poursuivent également leur propre transition vers le 9-1-1 PG.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la transition vers le service 9-1-1 PG, visitez le site Web sur le 9-1-1 de prochaine génération de la GRC en Colombie-Britannique.